“五一”期间,谷城县县府街医药公司第一药店店长李娟每天都会为前来歇脚喝茶的群众免费量血压、查血糖,宣传普及健康知识。“店里设立‘红色驿站’,就是要面对面和群众沟通交流,为群众做点力所能及的事。”李娟说。
为了延伸服务、细化服务、常态化服务,该县“三医联动”(医保、医疗、医药)志愿服务队决定统一出资,在县城及乡镇陆续设立“红色驿站”。“红色驿站”设有统一标识,悬挂在门口,过往群众一眼就能看见。驿站内配有桌椅、茶饮、雨伞、购物袋以及医疗保险相关知识手册,均可免费使用。目前,已有28家“红色驿站”建成,社会反响很好。“下雨天,还能借用雨伞,不用时再带来,想得真周到啊!”进店买药的居民都为“红色驿站”内这一暖心举措点赞。
此外,“三医联动”志愿服务队队员还向群众宣传医保政策、医保基金监管、如何预防高血压和糖尿病、日常饮食注意事项等内容,手把手教老年人正确使用手机参加城乡居民医保,讲解慢性病补助申报流程,帮忙代办医保缴费业务等。
在党史学习教育中,谷城县医疗保障局广泛收集社会意见建议,有针对性地开展“我为群众办实事”实践活动,从看病就医需求入手,创新方式,发起成立“三医联动”志愿服务队,4家医疗机构和5家医药公司积极参与,志愿者120余人,其中党员38人,提供政策咨询、义诊检查、特困帮扶等服务。
据统计,依托“红色驿站”,“三医联动”志愿服务队已诊断检查3500余人,发放宣传资料近20000份,捐赠药品、器械、环保物品等共计55万元,为342名特困患者送上大病爱心援助资金37万元。