2023年4月1日，住在上海银都路的庞女士在饿了么平台上买了3杯茶百道奶茶，装奶茶的提袋没有封口，结果每杯都喝了1根牙签。庞女士要求说法，商家却表示，上述情况当天已经不在一起，店内监控显示，系另一外送平台骑手投放，店家也是受害者，应由涉事骑手解决。现在，涉案骑手已经被警方控制，相关案件正在调查中。